根據中汽協公布的2018年數據來看,全國的乘用車銷量自1990年以來首次出現下滑,整體下滑近4.1%,這也是國內乘用車銷量28年以來第一次出現這么大的銷量滑坡,國內一些汽車品牌的4S店關門倒閉,這在前幾年來看都是極其少見的,從銷量下滑4S關門倒閉可以看出國內乘用車市場已然接近飽和,4S店躺著賺錢的日子一去不復返了!
銷量下滑,市場飽和,居民購買力下降,導致如今的4S店日子不好過,競爭如此激烈的壓力下,賣出去一輛車能給4S店帶來的利潤微乎其微,索性,4S店就把利潤放在了車輛的售后服務上!正規廠家授權的4S店自然大部分是沒有問題的,但是也存在一些“黑心店”,這些店以售后作為主要的利潤點,把不是很懂車的車主當做“小肥羊”任由其“開涮”,所以,今天我們就來聊聊4S店維修保養的那些“坑”!
如果你去問一個不懂車的人又或者是去問你身邊的女朋友,“一輛車什么最重要”,她肯定回答你,“當然是發動機”,沒錯,即使一個“汽車小白”也知道發動機在一輛車中的重要性,所以越是重要的汽車零部件越會遭到某些4S店的“黑手”,他們會慣用一些“伎倆”來蒙蔽車主以達到獲取高額利潤的目的!
1.給發動機用“保健品”
小編曾經跟同學去4S店進行首次常規保養,4S店負責接待的姑娘“熱心”的推銷起了一種所謂的“發動機清潔劑”,聲稱這種發動機清潔劑可以清理發動機內部的“污垢”,特別對于首次保養的車輛,由于發動機在磨合期內會產生磨損后的碎屑,而“發動機清潔劑”可以有效的清理碎屑,達到保護發動機的目的,當然這種發動機清潔劑的價格可不便宜,一瓶280ml的價格在一百元左右,清理一臺發動機需要用兩瓶!而事實是這種所謂的發動機清潔劑只對產生積碳的發動機有用,對于首次保養的車輛來說根本不需要!當然還有類似我們經常會聽說的燃油添加劑這種東西,其實根本沒有使用的必要,只不過是一些商家為了出售產品,夸大它的功效和作用。
2.夸大存在的問題
經常會聽說4S店對于出現問題的車輛“小病大治”,比如說花幾塊錢更換一個點火線圈的保險就可以解決,然而卻讓你更換點火線圈,告訴你點火線圈發生故障,會造成發動機缺缸,如果不更換有可能會造成發動機報廢,大部分車主一聽到“發動機報廢”這句話時都會“嚇一跳”,所以也就聽信同意更換,當然,這里只是舉個例子!目的在于提醒各位車主,當車輛的發動機發生故障時,一定要保持頭腦清醒,不要聽信4s售后的忽悠。
3.保留“證據”掉坑后維權
如果車輛發生故障,如果在保修期內,當然首選去4S店維修,這是因為如果是由于車輛本身的原因造成的故障需要更換零部件,我們可以提起索賠進行免費更換,那如果是由于我們自己開車使用不當造成的,那這個時候一定要注意了,我們需要把更換下來的零部件進行妥當保存,維修完畢后,找一個比較懂車的朋友,或者找外面的汽車維修店去鑒定一下更換下的零部件是否存在故障和問題。如果的確存在問題的話,我們就可以放心了,那么如果更換下來的零部件使用正常且沒有任何問題,那么這個時候我們就要去找4s店的問題了。
4.偷梁換柱,以次充好
在維修的過程中,一些不良的4S店會在零件上面動手腳,常見的就是以次充好,明明是幾百米外汽配城買來的副廠件,對車主卻說是原廠正品,而普通消費者對于這種原廠零件鑒別能力十分欠缺,特別是對于沒有外包裝的,比如說發動機的正時皮帶,副廠件和原廠件從外觀來看差別非常小,通常都是維修人員說什么就是什么!
那么對于去4S店修車就真的不那么讓人放心嗎?其實也不盡然,我們修車的時候一定要擦亮眼睛,選擇一家正規的4S店進行維修,這點從4S店的硬件設置和人員素養就可以看出來,如果有條件和時間,維修人員作業的時候我們盡量在一旁觀看,這樣對于維修人員能起到一個警醒,當然現在很多4S店的休息室都配置的有閉路電視可以觀看到自己車輛的情況。提升自己對于汽車的相關知識,不貪便宜去“小店”,這樣就可以最大程度避免“被坑”!